CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

1 - Como utilizar a nossa loja online?

Para usar o nosso site não se precisa de registar. É livre de pesquisar, ver e recomendar os nossos artigos aos seus amigos.
No entanto, aconselhamos a criar uma Conta de Utilizador para poder ter todas as vantagens do nosso site: carrinho personalizado; histórico de encomendas e utilizar todas as opções disponiveis.

2 - Porque é que devo criar uma conta de utilizador para comprar?

Porque para o fazer é obrigatório e só tem vantagens. A saber:

É grátis, tem direito a um carrinho de compras permanente (todos os artigos que adicionar ficaram lá guardados até que os remova ou compre – ou então se retire da Web Page.
Múltiplos endereços de envio - poderá comprar um presente a alguém e escolher a morada de entrega que poderá ser diferente da morada de facturação.
Histórico de encomendas - Poderá sempre consultar a sua encomenda actual e todas as que já efectuou.
Adicionar comentários aos artigos - como forma de mostrar o seu agrado por determinado artigo, poderá comentá-lo e assim ajudar os outros na sua escolha.

3 - Não me lembro da minha password. E agora?

Pode solicitar uma nova password seleccionando o link "Conta Pessoal" e depois "Esqueceu a password.

4 - De que forma recebo as encomendas?

Todas as encomendas serão enviadas pelo meio seleccionado à cobrança (Verificação Obrigatória Telefónica) ou após ter realizado a transferência bancária.

5 - Qual o valor dos portes?

Mediante a sua seleccão apenas terá a pagar o valor indicado tanto por CTT como por Transportadora, na altura de finalizar a sua encomenda.

6 - Os preços já têm IVA incluido?

Todos os artigos na nossa loja online já têm IVA incluido à taxa em vigor.

7 - Que meios de pagamento aceitam?

Neste momento, apenas aceitamos pagamentos à cobrança e por transferência bancária.

8 - Como posso saber o estado da minha encomenda?

Após a encomenda receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Irá receber outros mails sempre que a sua encomenda mudar de estado, por ex. Pendente, Enviada, etc. Poderá sempre que desejar consultar a sua encomenda fazendo login e acedendo ao seu histórico.

9 - Qual é o prazo de entrega?

Se não existir ruptura de stock a encomenda será entregue, normalmente em 8 dias úteis.

10 - Qual a garantia que dão aos vossos artigos?

A garantia mínima é de 2 anos para todos os artigos. Excepcionalmente poderão haver artigos cuja garantia seja superior

11 - Posso devolver um artigo?

Só aceitamos devoluções no prazo de 8 dias, após a data de entrega efectiva, desde que o artigo esteja completo e em perfeito estado de conservação. Neste caso será devolvido o valor do produto, assim como os respectivos portes ficarão disponiveis para uma posterior transacção válida no prazo de 30 dias a contar da mesma.

12 - De que forma vos posso contactar?

Para além dos contactos existente na página, poderá utilizar os seguintes:

Informações: info@artitralha.net
Telf. Comercial: 217979068
Morada: Rua Dr. Silva Teles 4-B 1050-080 Lisboa

NOTA: Todos os valores PVP que constam, são válidos apenas para encomendas efectuadas on-line.